Colaboran DMH y Universidad La Salle en beneficio de funcionarios y estudiantes

Colaboran DMH y Universidad La Salle en beneficio de funcionarios y estudiantes

26 de mayo, 2016

Practicantes de las carreras de psicología y ciencias de la educación de la universidad La Salle, impartieron cursos y talleres a funcionarios de la Dirección de Participación Ciudadana de la Miguel Hidalgo, para alcanzar niveles de excelencia en la atención a usuarios de servicios delegacionales.

Los estudiantes gozaron de una experiencia enriquecedora al acercarse a situaciones reales que se presentan en la vida profesional de sus carreras, al mismo tiempo que los servidores públicos fueron instruidos en tres aspectos principales de su encomienda: quejas y sugerencias como herramienta de mejora, políticas y código de ética y calidad de servicio al usuario.

Durante los talleres, se hicieron ejercicios, actividades de enseñanza y de aprendizaje respecto a los perfiles del área, con lo que fue posible delimitar sus funciones. Al finalizar se aplicó una evaluación que comprobó la adhesión de los conocimientos.

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